谷歌Google商户中心账户
一般来说，GMC被封的主要原因来自推广网站本身的问题，在完善网站时需要注意以下几点：
01
关于我们页面
2019年谷歌更新Bert(双向编码器表示变换)算法和图像AI分析算法后，网页的原创性逐渐成为国内电商卖家关注的重要问题。这一页也是虚假陈述的重灾区。
A.品牌故事、创始人经历等。可以增加网站的价值，避免被评价为低价值网站(自己把握好尺度)
B.文案伪原创度太低，不要把机器算法当傻子(相似字替换无效，请原创)
C.夸张的描述(自夸词如est后缀、most、出名等。请小心使用)
D.请在此提供相关资质证书(FDA、美国美国食品药品监督管理局、CE等证书)。
02
联系我们页面
在联系我们页面，作为shopify卖家，大部分模板只有一个联系我们的表单，与审核标准相差甚远。本页注意事项：
A.电话号码、电子邮件地址和通讯地址，至少两个(电子邮件地址最好分为两个，售前和售后)
B.电话号码必须加上国家代码。例如：86
C.服务时间应写清楚(热线：周一至周日上午9点至下午6点，太平洋时间注：北美太平洋时间)
D.地址是国内的真实地址，不要写海外仓库的地址，三个地址整合(甚至四个地址整合)。
E.提供的信息为文本格式，由谷歌爬虫抓取。
03
运输政策页面
运输条款必须清晰全面，邮费要明码标价。网站上每个地方的交通条款必须一致。注意事项如下：
A.不同国家注明预计邮寄时间和邮费，并给出订单追踪方法。标出南美和北美的区别。
B.如果有包邮正常，需要写清楚才符合要求。
C.说到关税，就要注明承办人。
04
退款政策页面
什么情况下可以退货或换货？详细说明情况(从收到货物或下单算起有多少天，包装是否完整、有无污垢、有无异味等。支持退货和换货)，以及货运承办人。
A.指明是提供退货政策还是换货政策
B.在政策中明确写出退货和换货处理流程
C.清楚地写下退货地址
D.指明谁将承担退货运费和手续费
05
条款和条件页面
Termscondition主要介绍你自己的免责条款，有必要详细介绍涉及消费者和商家利益需要责任双方注意的领域，如：
A.最重要的是不要抄袭。
b.第1节-一般条件、第2节-在线商店条款、第3节-服务和价格的修改、第4节-错误、第5节-产品或服务(如果适用)、第6节-信息的准确性、完整性和及时性.观察多个网站的内容是一样的，也就是直接复制粘贴。
C.可以参考别人的内容，但要根据自己的实际情况略加润色，不要有完全一样的情况。
06
支付方式和货币
客户购买产品的渠道必须在网页上有所体现，一般要求商家在网站页脚放置接受付款的图标。
A.网站底部的支付图标应与实际支付方式相对应。
B.歧义：支付宝可以有信用卡支付功能，但不能放信用卡图标。如果“shopify支付”未启用，请不要带shopify图标。
C.广告必须以与目标页面相同的货币显示。
07
网站合规性
以下项目很容易被忽略，但谷歌会严格检查。我们需要特别关注他们。
A.不要为所有产品设置比价，也就是不要把所有产品都放在促销状态。
B.不要一上线就推广产品，然后长期销售或者一直宣传价格，让产品保持更新。
C.虚假促销信息、包邮政策、折扣码等。
d、使用高质量的产品图片，切记不要包含水印、其他店铺标识、曝光或色情、无版权等。
E.第一次提交GMC时不要刷太多对产品的评论。
F.不要安装一些倒计时、弹出框等插件。
G.社交媒体按钮链接必须有效。如果社交媒体暂时没有建立，隐藏按钮。
H.以不准确、不切实际或虚假的方式描述商家或商家提供的产品。
谷歌广告账户
广告账号被封的原因主要有几个，需要注意规避风险：
01
避开系统
不允许以下内容：
可能破坏或获得对计算机、设备或网络的未授权访问的恶意软件；
违反谷歌反垃圾邮件政策的广告或目标页面；
利用谷歌广告网络获取等同于其他参与竞价者的不公平流量优势；
操纵广告的组成部分(文本、图片、视频、域名或子域)，以绕过检测和/或非法处置；避免或干扰谷歌的广告系统和流程，或试图做这样的行为；
做出违反谷歌站长指南的行为，包括关键词堆砌、伪装真实内容、欺骗性重定向、门页、垃圾社交网站等。
02
虚假陈述
不允许出现以下情况：
通过隐瞒或歪曲广告商的业务、产品或服务信息来欺骗用户；
使用“在线欺骗”收集广告目标页面中的用户信息；
与其他网站或账户合作，当商家内容涉及政治、社会或公众关注时，隐瞒或谎报您的身份或其他重要细节；
在虚假报告或隐瞒您的原籍国或其他与企业相关的重要详细信息的情况下，向您所在国家/地区以外的用户展示有关政治、社会或公共问题的内容；
以误导的方式陈述关于身份、隶属关系或资格的重要信息，不提及或含糊不清；
提供的商家名称不准确，不能清晰反映所宣传的商家或在广告/与用户的互动中无法与同类商家区分；
未明确、醒目地披露支付方式或用户必须承担的全部费用；
促销产品或服务可以免费使用，但实际需要付费；
广告采用点击诱饵策略或煽情的文字或图片吸引流量；
广告利用生活中的负面事件(如死亡、事故、疾病、被捕或破产)唤起恐惧、内疚或其他强烈的负面情绪，迫使观众立即采取行动；
广告让用户很难理解他们与广告的互动；
通过篡改媒体内容欺骗、欺骗或者误导他人；
通过撒谎或声称可以达到预期的结果，但实际上不太可能达到结果(即使结果是可能的，也禁止这种行为)来欺骗用户；
宣传内容与目标页面无关；
广告中承诺的产品、服务或促销优惠在目标页面中不存在或难以找到。
03
假冒产品
谷歌广告禁止销售或推广假冒产品。假冒产品将使用与其他产品相同或高度相似的商标或标识。这些产品模仿正品的品牌特征，试图从品牌所有者的角度让人们认为它们是正品。该政策不仅适用于商家的广告内容，也适用于商家的网站或应用内容。不允许在提及品牌名称时使用高度仿制品、复制品、仿冒品、仿冒品、仿冒品、复制品或类似词语来描述所宣传的产品，试图从品牌拥有者的角度让人们认为它们是正品，也禁止模仿正品品牌特征试图冒充正品仿冒品。
(政策内容引自https://support.google.com/adspolicy/answer/2375414? HL=en)
若有账户被封的情况，商家应首先根据上述内容尽快查看网站、产品和广告内容，更正后通过以下链接进行申诉：
GMC申诉渠道：https://support.google.com/merchants/contact/suspended? visit _ id=637061098459884621-1108780641 rd=1hl=en # ts=6081780
谷歌广告申诉渠道：
https://support.google.com/google-ads/workflow/9290386?HL=envisit _ id=637709162459271248-3826097604 rd=1
商家在前期准备产品和品牌时需要严格遵守谷歌的相关政策法规，在投放广告时也可以及时避免违规导致的封户损失。
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关于熊猫出海
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