LINE有料化はある？LINE公式アカウントの料金プランと支払い方法【2026年版】

「LINE 有料化」「LINE 有料」と検索すると、LINEアプリそのものがお金がかかるようになったのかと不安になる方もいます。結論から言うと、個人で使う通常のLINEアプリのトーク・通話は引き続き無料で、有料になるのはスタンプやLINEコイン、LINEプレミアム、そして企業が使うLINE公式アカウントの一部プランなどです。この記事では、ビジネス利用で気になる「LINE公式アカウントのプラン」を中心に、料金の考え方と支払い方法を整理します。料金は改定されることがあるため、最新情報は公式サイトで確認してください。

LINEが無料の部分と有料の部分

項目	料金の目安
トーク・音声通話・ビデオ通話	無料
スタンプ・着せかえ	有料のものがある
LINEコイン	購入して使う
LINEプレミアム等のサービス	有料プランがある
LINE公式アカウント	無料プラン＋有料プラン

LINE公式アカウントのプランの考え方

LINE公式アカウントは、友だち登録した人にメッセージを配信できる法人・店舗向けのサービスです。プランは主に「無料のコミュニケーションプラン」と「有料のライトプラン・スタンダードプラン」に分かれ、毎月の無料メッセージ通数の上限や、追加で送れるかどうかが違います。各プランの月額と通数は改定されるため、必ず料金ページで最新の内容を確認してください。

プランの選び方

友だち数が少なく配信頻度も低い → まず無料プランから;
毎月の配信が増えて上限を超えそう → 有料プランを検討;
配信回数 × 友だち数で必要な通数を概算;
追加メッセージの従量課金の有無を確認。

支払い方法

有料プランの料金は、LINE公式アカウントの管理画面で登録した支払い方法（クレジットカードなど）で請求されます。請求先情報と領収書の宛名を事前に設定しておくと経理処理が楽になります。支払い方法の選択肢は管理画面に表示されたものが有効です。

Messaging APIの料金

LINE公式アカウントと連携するMessaging APIでの配信も、基本的に同じプランの通数にカウントされます。外部ツールや自動化サービスを使う場合は、そのツール側の料金も別途かかります。

支払いトラブルの対処

症状	対処
カードが使えない	有効期限・利用上限・名義を確認
プランを変更したい	管理画面のプラン変更から、変更の反映時期を確認
領収書が必要	請求書・領収書の発行画面から取得

個人ユーザー向けの補足

スタンプやコインなどの課金は、アプリ内で支払い方法を設定して購入します。キャリア決済やプリペイドカードなど、利用可能な方法はアプリの画面に表示されます。

比較：無料プラン・ライトプラン・スタンダード・プロ（考え方）

観点	無料枠で足りるケース	有料プランを検討するケース
配信数	月の配信が少ない	友だちが増えて配信回数・通数が増える
目的	お知らせ中心	キャンペーン・クーポン・定期配信
機能	基本のメッセージ	追加メッセージ、分析、自動化の強化
運用体制	個人・小規模	店舗・複数担当者

プラン名・料金・無料メッセージ数は変更されることがあります。必ず LINE公式アカウントの公式ページと管理画面の表示で確認してください。

導入から運用までの流れ

LINEアカウントでLINE Official Account Managerにログインします。
公式アカウントを開設し、名前・業種・連絡先を入力します。
プロフィールとあいさつメッセージを設定します。
友だち追加のQRコードやURLを作成し、店頭やSNSで案内します。
メッセージの配信計画を立て、配信数の見込みを確認します。
必要に応じてプランを選び、お支払い方法を登録します。
配信後は分析画面で開封やクリックを確認し、改善します。

メッセージ数を抑えるコツ

配信数が増えるほど費用に影響することがあるため、配信対象を絞る（セグメント配信）、配信頻度を整える、重要なお知らせを優先する、といった工夫が有効です。自動応答メッセージやチャットを活用すれば、問い合わせ対応の手間を減らしつつ、一斉配信を減らせる場合があります。

チェックリスト：プラン選びの前に

[ ] 友だち数と月間の配信回数の目安を決めた。
[ ] 無料メッセージ数と追加メッセージの条件を公式ページで確認した。
[ ] 支払い方法と請求日を確認した。
[ ] 配信の目的（告知・集客・予約）を整理した。
[ ] 担当者と権限を決めた。
[ ] プラン変更・解約の方法を確認した。

支払いの確認ポイント

項目	確認すること
請求日	毎月いつ請求されるか
支払い方法	カードなど利用可能な方法
請求書・領収書	管理画面からの取得方法
変更・停止	プラン変更の反映タイミング

不明点は公式ヘルプで確認し、金額を他サイトの情報だけで判断しないようにしましょう。

利用シーン別：どの考え方でプランを選ぶ？

料金やプランの名称・条件は変更される場合があります。最新情報はLINE公式アカウントの管理画面や公式ヘルプで確認してください。

小さな店舗・個人事業。 まずは無料の範囲で始め、配信数や反応を見ながら増やすかどうかを判断します。

飲食店・美容室。 予約や来店の案内を配信する場合、配信頻度と対象を絞るとメッセージ数を抑えやすくなります。

ECや通販。 新商品やセールの案内に加え、チャットでの問い合わせ対応も想定して運用ルールを作ります。

複数拠点のチーム。 担当者の権限を分け、配信前の確認フローを決めておきます。

イベント主催者。 開催前後に集中して配信する場合、月のメッセージ数の見込みを事前に計算しておくと安心です。

よくある失敗と対処法（一覧）

失敗	原因	対処法
配信数が上限に達した	全員に頻繁に配信	セグメント配信や頻度の見直し
友だちが減った	配信が多すぎる・内容が合わない	配信内容と頻度を調整
請求内容が分からない	プラン条件の未確認	管理画面の料金・請求ページを確認
支払いが失敗した	カードの有効期限・限度額	支払い方法を更新
誤配信してしまった	確認不足	配信前に別の担当者が確認
問い合わせに返せない	運用体制が不明確	返信ルールと担当を決める

メッセージ設計の考え方

配信は、相手にとって役立つ情報であることが大切です。件名のような一行目で内容が伝わるようにし、長すぎる文章は避けましょう。クーポンや案内は、期間や条件を明記します。誇大な表現や誤解を招く表現を避け、事実に基づく内容にします。配信後は、開封やクリックの反応を見て、次の配信に活かしてください。

セキュリティと運用管理

管理者のアカウントに2段階認証を設定する。
担当者の権限は必要最小限にする。
退職や担当変更のときは、すぐに権限を見直す。
公式を装ったメールやメッセージのリンクは開かない。
請求情報の確認は、管理画面から直接行う。
個人情報の扱いは、社内ルールに従う。

導入前に確認する項目

配信の目的と対象を決める。
月に何回配信するか、おおよその計画を立てる。
友だち数とメッセージ数の関係を理解する。
支払い方法と請求日を確認する。
担当者と承認フローを決める。
問い合わせへの返信ルールを作る。

用語集

友だち： 公式アカウントを追加しているユーザー。
配信： 友だちにメッセージを送ること。
セグメント配信： 条件で絞った配信。
Messaging API： システムと連携してメッセージを送る仕組み。
管理画面： アカウントの設定や請求を確認する画面。

運用開始後1か月の振り返り

運用を始めたら、1か月後に配信回数、友だち数の増減、反応の傾向、実際にかかった費用を一覧にして振り返りましょう。思ったよりメッセージ数が多かった場合は、配信対象を絞る、配信頻度を下げる、内容を整理するなどの対策が考えられます。逆に余裕がある場合は、より価値の高い情報を届ける余地があります。数字は管理画面の実際の表示を使い、推測で判断しないようにしてください。